Satisfaction client gobale : 4,6/5
4,6/5 : c’est la note globale attribuée par nos bénéficiaires pour nos formations continues.
En détail :
- Formateurs : 4,8/5
- Informations préalables : 4,6/5
- Supports de formation : 4,7/5
- Cohérence attentes/formation dispensée : 4,7/5
- Moyens pédagogiques : 4,7/5
En 2022 nos formations continues sont recommandées à 98 % (Chiffres arrêtés au 12 Juillet 2022)
Mode de calcul
L’indicateur qualité formation continue est calculé à partir des éléments de réponse de nos stagiaires. Cet indicateur est revu de manière régulière et fait l’objet d’une analyse détaillée lors de notre Bilan Qualité Annuel. Les points d’amélioration proposés par nos bénéficiaires sont synthétisés dans un plan d’actions correctives. Ce processus est en conformité avec les indicateurs 30 et 32 du Référentiel National Qualité (Qualiopi).
