C’est l’arme fatale qui vous permettra de structurer votre démarche de résolution de problème ! 8D signifie 8 Disciplines (en anglais ce qui signifierait 8 chapitres / étapes en français).
La Méthode 5S c’est quoi ?
La mise en place du 5S continue la base d’une démarche d’Amélioration Continue. En effet sans le 5S rien ne peut réellement débuter. Bref vouloir faire du Lean, du Kaizen, de la Qualité, de la performance (appelez ça comme vous voulez) est voué à l’échec sans ce socle solide.
C’est quoi la matrice de décision ?
la matrice de décision (matrice multicritère ou decison matrix) permet de faire des choix réfléchis et consistants. C’est un outil que l’on retrouve dans de nombreux domaines :
méthode de résolution de problème : lorsque l’on doit choisir entre plusieurs solutions à mettre en place.
achats : décision parmi plusieurs fournisseurs
ressources humaines : choix entre plusieurs candidats à un poste.
Réussir un Audit Qualité
Réussir un audit qualité constitue une préoccupation pour nombre d’organisations et d’entreprises. Cet exercice, parfois, obligé est bien souvent générateur de stress pour les audités. Que ce soit un audit client, un audit de certification ou même un audit interne, les enjeux et les conséquences sont parfois importants.