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C’est quoi la Tortue de Crosby ?

La Tortue de Crosby est, finalement, un moyen assez simple de modéliser un processus. Nous rappelons qu’un processus est un ensemble d’activités permettant de transformer des éléments d’entrée en élément de sortie, avec, si possible, une valeur-ajoutée.

Le but est donc de rendre compréhensible la complexité apparente. On peut considérer que la Tortue de Crosby s’inscrit dans le courant systémique de l’organisation.

La notion de processus est très présente dans les Système de Management de la Qualité. C’est notamment la cas dans l’ISO 9001 ou l’on vous demande de « décrire vos processus ».

Comment animer une réunion ?

Les réunions sont trop souvent perçues comme une perte de temps par la plupart des acteurs des organisation. Pourtant, chacun s’accorde à dire que ces dernières sont indispensables au bon fonctionnement du système et qu’il faut consacrer à ce mal nécessaire (ne parle-t-on pas de « réunionnite ») un peu de sa personne. Les causes de ce sentiment sont connues : manque de préparation, plan flou, rôles mal définis, participants trop ou pas assez participatifs, résultats décevants.

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Réussir un Audit Qualité

Réussir un audit qualité constitue une préoccupation pour nombre d’organisations et d’entreprises. Cet exercice, parfois, obligé est bien souvent générateur de stress pour les audités. Que ce soit un audit client, un audit de certification ou même un audit interne, les enjeux et les conséquences sont parfois importants.

5s-cest-quoi

La Méthode 5S c’est quoi ?

La mise en place du 5S continue la base d’une démarche d’Amélioration Continue. En effet sans le 5S rien ne peut réellement débuter. Bref vouloir faire du Lean, du Kaizen, de la Qualité, de la performance (appelez ça comme vous voulez) est voué à l’échec sans ce socle solide.

SPEC2217

Qu’est que la SPEC2217 ?

La SPEC2217 est le référentiel de certification des services de prévention et de santé au travail interentreprises (SPSTI). Elle fait référence à la LOI n° 2021-1018 du 2 août 2021 pour renforcer la prévention en santé au travail et notamment à l’article Art. L. 4622-9-3 qui stipule que toute SPSTI  doit être certifié par un organisme indépendant avant le 1er mai 2025.

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C’est quoi une mission de conseil ?

Une mission de conseil en organisation (parfois appelée « chantier d’organisation ») constitue la raison d’être d’un organisateur. Que celui-ci soit consultant en organisation, organisateur interne ou prestataire chargé d’une mission ponctuelle, les points de passage obligés restent les mêmes. Il est cependant clair que la logistique à employer pour un type de mission doit être en rapport avec la densité de celle-ci

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Qu’est ce qu’un Référent Handicap Qualiopi ?

Qu’est ce qu’un référent handicap ?

De manière générale :

Le référent handicap doit être en capacité de répondre aux interrogations d’un employé sur l’utilité de sa reconnaissance en tant que bénéficiaire de la loi.
Le référent handicap est également le correspondant avec les missions handicap nationales ou associatives.
Le référent handicap met en en place des solutions pour faire face aux contextes d’inaptitudes.
Il met en œuvre les procédures adaptées lors des arrêts de travail ou dans les cas de restriction d’aptitude.
Le référent handicap anticipe et prépare l’intégration des nouveaux arrivants en situation de handicap
Il guide les employés dans leurs processus de reconnaissance en tant que bénéficiaire de la loi.
Le référent handicap accompagne les employés au cours de leur parcours dans l’organisation.
Il est l’interlocuteur privilégié du salarié et répond notamment à ses questions quant à l’intérêt d’être reconnu comme bénéficiaire de la loi.

quest-ce-que-le-8d

Qu’est ce que la Méthode 8D ?

C’est l’arme fatale qui vous permettra de structurer votre démarche de résolution de problème ! 8D signifie 8 Disciplines (en anglais ce qui signifierait 8 chapitres / étapes en français).